人間関係を深める　傾聴・承認のスキル ～お客様に好かれる（売れる）『聴き方・褒め方』～

講座概要

「自分から話さないといけない」と思っていませんか？実は相手の話を「聴く」ことが大切です。この講座では、好かれる売れる聴き方のポイント、あなたのファンになる会話術（承認力）など。相手が心を開く、最初の【関係性作り】の極意を、ワークを交えながらお伝えします。
またコロナ以降、鬱病・鬱状態の人は、2.2 倍に増加（OECD 経済協力開発機構）もあり、職場でもプライベイトでも、人の話を「聴く」、そして
「承認（ほめる）」ことはとても大切です。自分も周りも元気になり、成約率も上がる話し方を、脳科学も交えてお伝えします。とっても楽しく元気に
なり、モチベーションもアップする講座です。

対象者

• ・管理職、営業パーソン、社内・組合員とのコミュニケーション力を高めたい方

• ・適切な聴き方・質問の仕方を学び、よりコミュニケーション能力を高めたい方

よくあるお悩み（課題）

• ・なぜか人間関係が築けない、長続きしない
• ・コミュ障（コミュニケーション障害）である
• ・もっと周りから好かれ、楽しく生き生きと仕事をしたい

研修の特徴

• ・クイズを入れたり、楽しく傾聴・コミュニケーションについて学べます。
• ・講義とワークをバランス良く行い、自然と体得することができます。
• ・心理学や事例も多く、すぐ使えるノウハウが満載です。

参加者の声

• ・とても楽しくわかりやすく学べ、あっという間の時間でした！
• ・倉島先生のファンになりました。
• ・もっとお話を聴きたい、ぜひまた講義を受けたいです。

講座の内容

備考

• ・１．５時間から４時間までの実施が可能です。２時間～３時間がおすすめです。
• ・時間が短くなる場合は、お客様のご要望をお聞きして講師が内容を構築します。
• ・時間が長くなる場合は、お客様の課題やゴールイメージを伺い個人ワークやペア（グループ）ワークを増やすなど講師が内容を構築します。
• 上記の時間以外でもご希望内容をお知らせいただければ、柔軟に対応できます。ご相談ください。

よくある質問

Q.キャンセルしたい場合は？
A.お客さまの都合により、お申し込み済みの日程で開催できない場合は、講師費×下記料率のキャンセル料(非課税)が発生いたします。
　料率：お申し込み～開催日の31日前＝5％　　開催日の30～15日前＝30％　　同14～8日前＝50％　　同7日前～当日＝100％
※弊社都合または講師の事由により開催できない場合は、上記キャンセル料と同条件（講師費のみ対象）を補償限度額といたします。

Ｑ.セミナーをやりたいけど、どういった講師やセミナーが適しているかわからない場合は？
A.日時、開催場所、対象者、セミナーの目的、ゴールなどの情報をもとに、こちらで最適な講師やセミナーを提案させていただきます。担当営業または弊社人材開発グループ(電話：03-5339-8205)までご相談ください。

Ｑ.セミナーの実施が確定したら何をすればいいの？
A.弊社担当者より、契約書である「講演・研修確認書」をお送りいたします。
ライブ配信の場合は上記のものに加えて、「セミナー配信に関しての覚書」等をお送りいたします。内容を確認いただき、各項目(日時や場所等、開催に関する詳細事項)に記入及びご捺印の上、弊社担当者まで送付をお願いいたします。講演・研修確認書の提出期限は原則セミナー開催1ヶ月前になります。講演実施にあたり必要となる備品のご案内(「講演実施に際してのお願い」)もいたします。

Ｑ.セミナー当日までに申込者側がすることはある？
A.当日の参加人数や講師との待ち合わせ場所等詳細についてご連絡ください。弊社担当者より、担当講師のレジュメや資料をお届けします。お手数ですが必要部数のコピーをよろしくお願いいたします。備品の準備、その他会場のレイアウト確認および設営もお願いいたします。ライブ配信セミナーの場合は、申込者さまの通信環境についても確認が必要です。詳しくは、お送りする「ライブ配信環境確認シート」をご参照ください。

Ｑ.他にセミナーの実施時にかかる費用はある？
A.宿泊先の手配をj.unionにご依頼いただいた場合は、一律9,000円(税別)を宿泊費として別途ご請求させていただきます。ただし、提携講師によっては、上記宿泊費が変動いたします。詳細はお手数ですが、お問い合わせください。公共交通機関以外(タクシー利用など)の費用につきましては、実費請求となります。

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