労働組合「超」活動法

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第五章リーダーシップ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・83　 （解説）してはいけない、リーダーの10の言動・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・96部下をやる気にさせる、リーダーの10の言動・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・98第六章コミュニケーション力・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・101　 （解説）コミュニケーションの基本は傾聴（リスニング）・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・114リスニングからコーチングへ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・115説得する時「Ｙｏｕメッセージ」に注意・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・116リーダーとして意見する時「Ｉメッセージ（アサーション）」で・・・・・・・・・・・・・117第七章問題の発見と解決能力・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・119　 （解説）問題解決はＷｉｎ–Ｗｉｎに・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・132問われる問題意識のレベル・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・132求められる問題点の分析能力・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・133求められる交渉・協議の10のテクニック・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・135第八章部下の育成・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・137　 （解説）リーダーには部下育成力が求められる・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・150部下育成の基本はＯＪＴ（５Ｗ１Ｈの確認から）・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・150部下育成は「ほめる」より「励ます（勇気づけ）」・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・151「ＯＪＴニーズ発見シート」の活用を・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・153ＯＪＴとＯＦＦ・ＪＴの効率的展開（アクション・ラーニング）を・・・・・・・・・・・・・154エピローグ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・155おわりに・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・160