お客様各位
2026年9月3日
j.union株式会社
代表取締役社長 吉川 政信
会計システム「Web財政部長」障害発生と復旧に関するご報告とお詫び
謹啓
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
2026年9月2日（水）、会計システム「Web財政部長」においてシステム障害が発生し、サービスに接続しづらい、またはご利用いただけない状況となりました。
ご利用中のお客様には多大なるご迷惑ならびにご不便をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
同日23時00分ごろに復旧しご利用いただける状況となっております。
本障害の概要および対応内容につきましては、下記のとおりご報告いたします。
1．発生日時
2026年9月2日（水）
14：10～15：10 サービスへ接続しづらい状況が発生
15：10～15：43 緊急メンテナンスの実施（サービス停止）
20：00～22：30 追加緊急メンテナンスの実施（サービス停止）
2．対象サービス
会計システム「Web財政部長」
3．障害内容と原因
「総勘定元帳」の画面表示ならびにPDF出力処理に起因する一時的な高負荷により、サーバーの処理遅延および一部サーバーの停止が発生いたしました。
4．対応内容および現在の状況
データベースの最適化およびサーバー増強を実施いたしました。
現在は「総勘定元帳」の画面表示・PDF出力を含むすべての機能が、正常にご利用いただける状態へ復旧しております。
5．今後の再発防止策
本件を厳粛に受け止め、システムの負荷分散および監視体制の一層の強化を図るとともに、同様の障害を未然に防ぐため運用面の改善に継続して取り組んでまいります。
お客様にご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
再発防止ならびに障害発生時の迅速な復旧に向け、ハード・ソフト両面からサービス品質の向上に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
敬具
▼本件に関するご不明点・お気づきの点は、サポートセンターまでお問い合わせください。
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j.union株式会社 サポートセンター
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