【重要】くみあいアプリ アプリ版新規登録時のプッシュ通知不具合について

※本不具合は2025年5月16日　16:00頃
　解消いたしました。

お客様各位
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社が提供しておりますサービス「くみあいアプリ」において、
現在、andoroid・iosアプリ版で「新規登録」をされた際に、
一部ユーザー様でプッシュ通知が届かない不具合が発生しております。

■事象
アプリ版くみあいアプリ（IOS、android）から
アカウントの新規登録を行った後、一度も再ログインをしていない場合、
チーム通知やその他のプッシュ通知をONにしていても、プッシュ通知を受け取れない状態が発生しております。

■一時的な対処方法
お手数ですが、新規登録時に一度ログアウトしてから再度ログインしていただくことで、
プッシュ通知が届くようになります。

■今後の対応
現在復旧作業を進めており、完了まで1週間程度かかる見込みです。
完了次第、改めてご案内いたします。

ご利用の皆さまにはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

＜お問い合わせ＞
ｊ．ｕｎｉｏｎ株式会社
くみあいアプリ
ku-mi-ai@j-union.com
03-5339-8207