平素より「くみあいアプリ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年10月21日に公表されたPHPの重大な脆弱性への対応として、「くみあいアプリ」のサービスを停止しております。 ご利用中のお客様には、多大なるご不便とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
その後、サービス再開に向けた対応について慎重に検討を重ねてまいりましたが、
サービス中断期間が2か月以上となることが判明したことから、
「くみあいアプリ」のサービス提供を断念することといたしました。
それに伴い、お客様の組合活動への影響を可能な限り軽減するため、代替サービスをご用意しております。
突然のご案内となりますことを心よりお詫び申し上げます。
■代替サービスについて
現在の「くみあいアプリ」に近いご利用環境として、以下のサービスをご利用いただけます。
① 組合活動プラス UNION TALK（利用開始：最短2週間）
プッシュ通知、コメント投稿、ファイル共有
＜詳細はこちら＞
https://www.j-union.net/koho-plus/
② ユニオンキャンパス（利用開始：最短1週間）
UNION SALONの動画を含む教育コンテンツの利用、動画の配信・受講
＜詳細はこちら＞
https://www.j-union.net/union-campus/
③ その他のサービス
一斉メール配信、Webアンケート、ホームページ運営 など
※利用開始までの期間は目安です。ご利用内容や設定状況により前後する場合があります。
■費用について
現在「くみあいアプリ」をご契約中のお客様につきましては、
代替サービスを2028年9月30日まで追加料金のご負担なしでご利用いただけます。
2028年10月以降の費用につきましては、今後の状況等を踏まえ、
あらためてご案内いたします。
■ご解約時のご返金について
代替サービスのご利用を希望されない場合は、ご解約を承ります。
その場合、サービスを停止した2026年10月以降のご利用料金につきましては、ご返金いたします。
■補足資料
ご説明資料をご用意しております。組合員の皆様や、会社へのご説明にご利用ください。
■今後の対応につきまして
本件を重く受け止め、お客様に対して誠実に対応するとともに、
代替サービスへの移行支援および必要な対応に全力で取り組んでまいります。
お客様の組合活動を継続してご支援するため、ぜひ代替サービスへの移行をご検討いただけますと幸いです。
このたびは、お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ｊ．ｕｎｉｏｎ株式会社
くみあいアプリ お客様窓口
03-5339-8207
ku-mi-ai@j-union.com
平日9時～17時